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개인정보 처리방침

1. 개인정보의 수집/이용 등에 대한 동의 방법

가. (주)현대미디어는 서면, 인터넷사이트, 전화, 이메일 또는 기타 매체를 통하여 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 관련 법령에서 정한 방법으로 기재하여 동의를 받습니다.
  1. 1. 개인정보 및 신용정보 동의서 서명
  2. 2. 홈페이지內 동의 획득
  3. 3. 이메일 발송후 동의 클릭을 통한 동의 취득
  4. 4. 기타 (상담게시판, 경품행사응모, 제휴사로부터의 제공)
나. 정보통신망법에서 규정한
  1. 1. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  2. 2. 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
  3. 3. 정통망법 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 동의 없이 고객의 개인정보 등을 수집하고 이용할 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 목적 및 이용 목적은 다음과 같습니다.

가. 고객 이메일 문의 처리
    • - 이용목적 : 방송시청 및 프로그램 관련 문의 등 문의 사항 처리, 고객문의 처리 결과 안내
    • - 수집항목 : 성명, 휴대폰번호, 이메일주소
    • - 이용/보유기간 : 문의일 기준 6개월 보유 후 파기
나. 고객 충전금 환불 처리
    • - 이용목적 : 유료 VOD 서비스로 발생한 잔여 충전금 환불 요청시 확인 및 환불 처리
    • - 수집항목 : 아이디, 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일주소, 주소
    • - 이용/보유기간 : 충전금 최종사용일로부터 5년동안 사용내역이 없는 경우 파기

(주)현대미디어는 귀하에게 도움을 줄 수 있는 서비스를 제공하기 위하여 추가적인 정보 수집을 요청하는 경우도 있습니다.

(주)현대미디어가 추가로 수집하는 정보는 SMS 수신여부, 뉴스레터 수신 여부, 기타 이벤트 및 행사 관련 필요 사항 등 입니다.

3. 개인정보의 보유 기간

고객의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다.

- 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우

- 보유기간을 미리 정당한 절차에 따라 미리 고지하거나 명시한 경우

- 개별적으로 동의를 받은 경우

이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

㈜현대미디어의의 고객정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
    • 1) 고객의 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 분리되어 보관되며, 내부 방침 및 관련 법령(제5조 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 복구될 수 없는 방법으로 파기됩니다.
    • 2) 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보
나. 파기방법
    • 1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • 2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

(주)현대미디어는 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집목적 및 이용목적' 에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
귀하의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 다음 사항을 미리 명시합니다.

  • - 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호)
  • - 개인정보의 수집 목적 및 이용목적
  • - 수집하고자 하는 개인정보 항목
  • - 수집하고자 하는 개인정보의 보유기간 및 이용기간
  • - 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받는 자, 주된 사업, 연락처, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용)
  • - 회원의 동의 철회권과 자신의 정보에 대한 열람, 오류정정 요구권 및 그 행사방법
  • - 기타 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령이 규정한 사항 위 항목에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 (주)현대미디어는 귀하의 동의가 없어도 개인정보를 이미 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  • - 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  • - 금융실명거래 및 비밀 보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기 통신 기본법, 전기 통신 사업법, 지방세법, 소비자 보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특정한 규정이 있는 경우
  • - 귀하가 서비스를 신청한 경우에, (주)현대미디어와 제휴된 업체에서 거래 목적에 필요한 정보를 제공하는 경우 (성명, 이메일주소, 주소, 전화번호 등 제휴업무에 따라 변경)
  • - 배송업무 발생시 배송업체에게 배송에 필요한 이용자의 정보를 알려주는 경우 (성명, 주소, 전화번호)
  • - 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 당해 이용자의 서면이나 온라인 및 방송상 동의가 있는 경우

6. 개인정보처리의 위탁

(주)현대미디어는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

개인정보 활용 현황은 (주)현대미디어 사내 보안지침에 의거 적절히 감사(Audit)되며, 정기 보안 점검(월 1회) 및 불시 점검을 통해 개인정보보호 감사를 수행합니다. 영업을 위한 자료추출은 보안지침 업무 Flow를 준수하여 요청 / 인출 / 폐기까지 관리됩니다.

7. 개인정보 수집에 대한 동의

(주)현대미디어는 귀하의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 귀하의 개인정보 수집과 관련하여 (주) 현대미디어의 개인정보 보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 '동의'버튼 또는 '취소'버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 귀하가 '동의'버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

8. 개인정보관리 조직

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 (주)현대미디어는 개인정보관리 책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리 책임자에게 연락주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

제휴업체 테이블
구분 소속 성명 전화 이메일
개인정보관리책임자 현대미디어 이강훈 국장 070-8109-2500 khlee@hmall.com
개인정보관리자 현대미디어 기획지원팀 김동현 차장 070-8109-2551 kenboy09@hmall.com
개인정보관리담당자 현대미디어 기획지원팀 정현주 대리 070-8109-2558 hyjung@hmall.com

9. 쿠키에 의한 개인정보 수집

(주)현대미디어는 귀하의 정보를 수지로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 (주)현대미디어의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(주)현대미디어는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타깃(target)마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

(주)현대미디어가 진행하는 각종 이벤트에서 귀하의 참여정도 및 방문횟수를 파악하여 차별적인 응모기회를 부여하고 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 아래와 같습니다.

<쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)>
    • 1. [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]을 선택합니다.
    • 2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
    • 3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
<받은 쿠키를 보는 방법>
    • 1. [작업표시줄]에서 [도구]를 클릭한 다음
    • 2. [인터넷옵션]을 선택합니다.
    • 3. [일반탭(기본탭)]에서 [설정]을 클릭합니다.
    • 4. [파일보기]를 선택합니다.
    • 단, 회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 회사 홈페이지 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

10. 개인정보 열람, 정정 방법

귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 전화(070-8109-2500) 또는 이메일(hyundaimedia@hyundaihmall.com)로 연락하시면 본인 확인 절차(최소한의 정보 : 이름, 가입시 이메일주소)를 거치신 후 지체없이 조치하겠습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 조치하겠습니다.

(단, 다음의 경우 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.)

  1. • - 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 수 있는 경우
  2. • - 당해 서비스제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 경우
  3. • - 법령에 위반하는 경우 등

11. 동의철회 방법

귀하는 회원가입시 개인정보의 수집이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 처리하실 수 있습니다.

개인정보에 동의를 철회 하고자 할 경우에는 전화(070-8109-2500) 또는 메일(hyundaimedia@hyundaihmall.com)로 연락하시면 본인 확인 절차(최소한의 정보 : 이름, 가입시 이메일주소)를 거치신 후 지체없이 조치하겠습니다.

12. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 조치

(주)현대미디어는 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 기술적, 관리적 조치를 아래와 같이 마련하여 보호하고 있습니다.

가. 해킹 등 방어 대책
    • 개인정보처리시스템은 침입차단시스템(IPS) 및 방화벽(Firewall), DB보안 솔루션으로 보호하고 있습니다. 또한, DB접속이력은 위,변조되지 않도록 별도 관리 되고 있으며, DB보안솔루션을 통해 감사(Audit) 활동을 하고 있습니다 .
나. 취급 직원의 교육 및 사내 보안지침 관리
    • (주)현대미디어는 귀하의 개인정보를 취급할 수 있는 사람을 최소한의 인원으로 한정하고 있으며, 해당 인원에게는 정기적/부정기적 보안 교육을 지속적으로 실시하며, 수시로 내부 보안 상태를 점검하여 개인정보가 유출되지 않도록 노력하고 있습니다. 사내 보안지침을 통해 관리적인 조치도 지속적으로 실시하고 있습니다.
다. 개인정보보호기구의 운영
    • 사내 정보보호팀 운영을 통해 개인정보처리방침의 이행사항 및 고객정보 보호에 대한 준수여부를 확인하고 있습니다.
    • 단, 이용자의 부주의나 외부상의 문제로 로그인 아이디, 비밀번호 등의 정보가 유출되어 문제가 발생하는 경우에는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
    • 기타 개인정보침해에 대한 신고/상담이 필요하신 경우에는 방송통신위원회 산하 공공기관인 한국인터넷진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.
<개인정보침해신고센터>

전화 : 118

홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

개인정보처리 불만처리 사안에 대해서는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

<경찰청 사이버안전국>

전화 : 182

홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

13. 기타

(주)현대미디어에 링크되어 있는 웹사이트의 경우 개인정보 수집 행위에 대해서는 해당 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

14. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2009년 9월 1일에 제정되었으며 법령정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 14일 전에 (주)현대미디어 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

15. (주)현대미디어 정보보안지침 적용

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개인정보처리방침 최초공고일자 : 2009.09.01

개인정보처리방침 최종시행일자 : 2014.12.16

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